A kosár üres
A kosár üres
www.furdoszobawebshop.hu,
www.kadwebaruhaz.hu,
www.zuhanykabinwebaruhaz.hu,
www.furdoszobabutorwebaruhaz.hu
oldalakhoz.
Általános Szerződési Feltételek
www.furdoszobawebshop.hu, www.kadwebaruhaz.hu, www.zuhanykabinwebaruhaz.hu, www.furdoszobabutorwebaruhaz.hu oldalakhoz.
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
- Fogalmak meghatározása
- Üzemeltetői adatok
- Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
- A kínált termékek kategória besorolása
- Rendelési információk ismertetése
- A megrendelések feldolgozásávalíkapcsolatos információk
- Rendelés lépéseinek bemutatása
- A megrendelt termék/házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
- Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
- Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
- Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatban
- Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
- Az elállási jog ismertetése
- Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
- Adatkezelési információk
Fogalmak meghatározása.
ÁSZF - Általános Szerződési Feltételek. (rövidítve:ÁSZF) Az Eladó és a Vásárló jogait és kötelezettségeit, a webáruház használatát magában foglaló leírás.
Fogyasztó, megrendelő, vásárló - A webáruházban regisztrált és ott vásárló magánszemély, cég vagy intézmény.
Eladó - A webáruházat üzemeltető Varte Kft.
Adatvédelmi szabályzat - A regisztráció során megadott Vásárlói adatok kezelésére vonatkozó nyilatkozat.
Üzemeltetői adatok
Varte Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Adószám: 12853702-2-41
Székhely: 1047. Budapest, Megyeri út 7/A
Cégjegyzékszám: 0109706643
Kibocsátó: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság
Statisztikai számjel: 12853702-4752-113-01
Alapítás éve: 2002
Elektronikus levélcím: info@varte.hu
Telefon: 06 1 272 09 86 vagy 06 70 948 47 30
Kapcsolattartó: Varga Tamás
Webáruházunkban kötött szerződések nyelve: Magyar
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek a webáruházban on-line, házhoz szállítással vagy személyes átvétellel (raktárunkban) rendelhetőek meg. Bemutatótermünkben személyes értékesítés történik. A bemutatóteremben bővebb áruválaszték áll rendelkezésre.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát (általános forgalmi adó), azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. A házhozszállítás költsége a termék méretétől, mennyiségétől, árától és a házhozszállítás címétől is függ. A szállítás költségéről pontos információt a szállítás menüpontban található táblázatból kaphat.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Szállítási tarifatáblázat itt: http://www.furdoszobawebshop.hu/hazhozszallitas/
Rendelési információk
A vásárlás csak regisztráció után lehetséges. A regisztráció során kizárólag a legszükségesebb adatokat kérjük el, ami a rendelés lebonyolításához és a számla kiállításához szükséges. A regisztrációt a vásárlás előtt vagy a vásárlás véglegesítése előtt is elvégezheti. Erről a rendszer automatikusan felhívja a figyelmét.
A regisztrációt egyszer kell megtenni. A regisztrációs adatok a Vásárló által bármikor módosíthatók vagy kérésére töröljük a regisztrációt.
A Vásárló a regisztrációval a Általános Szerződési Feltételek-ben (ÁSZF) és az Adatvédelmi szabályzatban foglaltakat elfogadja. Hozzájárul hogy a megadott adatokat az adatvédelmi szabályzat szerint a megrendelés teljesítése érdekében kezeljék, az adatainak meghatározott körét a futárszolgálatnak átadják. A webáruházban kötött szerződések, megrendelések nyelve: Magyar.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Abban az esetben ha a megrendelések száma és azok feldolgozása időigénnyességük miatt elhúzódna, akkor a következő munkanapon végezzük feldolgozást. Import termékek esetében a gyártó visszaigazolása után értesítjük a vásárlót.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon vagy e-mailben visszigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő a magyarországi raktárakban található termékek esetében általában 7-10 munkanap, az import termékek a gyártó visszaigazolásának függvényében, általában 14-16 naptári nap.
Az internet és telefonszolgáltatás hibájából adódó csúszásokért nem vállalunk felelősséget!
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Erre olyan okok miatt kerülhet sor mint pl: gyártói specifikáció vagy méretváltoztatás, minőségi problámák, szállítási problémák, nagymértékű árváltozás. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Amennyiben egy megrendelés meghiúsul mert visszautasításra került és azt már a Vásárló előre kifizette, a termék vételárát az Eladó visszautalja a Vásárló részére. Ha több termék került megrendelésre és abból részteljesítés történt (a Vásárlóval egyeztetve), akkor csak a hiányzó termék ára kerül visszautalásra.
Rendelés menete
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba (minden termék mellett ott található a kosár amire rá kell kattintani). Egymás után több terméket is behelyezhet a kosárba. Felül az aktuális termék látható, alatta a hozzá kapcsolódó termékek. Jobb oldalon láhatja a Kosár tartalma dobozban, hogy eddig milyen termékek lettek betéve és milyen értékben. Innen a termék mellett található piros ikonra kattintva kivehet terméket a kosárból vagy akár teljesen ki is ürítheti. Megrendeléseit bármikor áttekintheti a "megrendelés áttekintése" feliratra kattintava. Itt újra van módja módosítani a kosár tartalmát. Befejezheti megrendelését vagy visszatérhet a termékehez.
2. Ha úgy gondolja, hogy megrendelését befejezte és lezárja a vásárlást akkor a kosár tartalma doboz alján lévő "megrendelés áttekintése" feliratra kattintson. Ellenőrizze le a megrendelését, ha kell módosítson. Ha mindent rendben talált véglegesítse a megrendelést. Nyomja meg a tovább gombot. Ha regisztrálva lépett be akkor a rendszer átugrik a szállítási / fizetési mód kiválasztására. Ha eddig a pontig nem regisztrált vagy nem jelentkezett be akkor itt a rendszer felajánlja a regisztrációt vagy bejelentkezést.
3. Szállítási / fizetési mód kiválasztása oldalon kiválaszhatja, hogy előre utalással kíván fizetni vagy készpénzel az áru átvételekor. Felhívjuk figyelmét, hogy biztonsági okokból készpénzel az áruátvételkor maximum 100.000,- Ft értékhatárig tudnak fizetni! Az ezt meghaladó értékű vásárlásnál csak előre utalással tudnak fizetni! A személyes átvételnél, amikor a raktárunkban veszi át az árut a Vásárló ott fizethet készpénzzel és bankkártyával egyaránt.
4. Megrendelés elküldése. Ha megrendelését véglegesítette és adatait leellenőrizte küldje el megrendelését. A rendszer automatikus e-mailt küld az Ön által megadott e-mail címre, ami minden megrendeléssel kapcsolatos adatot tartalmaz, kivéve a szállítási költséget. Ez egy a rendszer által küldött automatikus válasz. Visszaigazolásnak nem minősül, a rendelést minden esetben a kollégáink külön email, vagy telefon útján véglegesítik, igazolják vissza. A webshopban feltüntetett árak tekintetében az árváltoztatás jogát fenntartjuk, az értékesítési árat a telefonos vagy e-mailes visszaigazolás (nem a rendelés vételéről szóló automatikus válaszban) kiküldésével véglegesítik a felek.
A szálltási költséget a visszaigazoláskor közlik Önnel a kollégáink. A szállítási költség megállapítása az Ön által is elérhető díjtáblázat alapján kerül megállapításra. (Házhozszállítás menüpont, díjtáblázat) Bizonyos értékhatárok felett a szállítás díjmentes. Ezekre vonatkozó információt is a szállítási díjtáblázatban talál.
5. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat. Az egyeztetett időpontban kiszállítjuk saját gépkocsival vagy a megbízott futárcéggel.
Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
A csempe és padlólap menüpontban található termékekre a webáruházban nem veszünk fel megrendelést! Csak a bemutatóteremben értékesítjük, mert a valós színeket és felületet nem adja vissza a monitor és ez félreértésre adhat okot.
A megrendelt termék és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja.
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni vagy előre átutalni a Varte Kft. bankszámlaszámára. (a helyszíni fizetés max. 100.000,- Ft értékhatárig lehetséges). A fizetendő végösszeg a megrendelés összege és a szállítási költség (amennyiben nem díjmentes a szállítás) összege, vagyis minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet(amely termékhez tartozik) a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék átvenni, megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli hiány vagy sérülés reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhozszállításnál csak át kell venni a terméket.
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseinek kiszállítását a cégünk saját munkatársai vagy szerződött külsős szállítócég munkatársai teljesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A kiszállításkor a kiszállítást végző munkatárs előre értesíti telefonon az átvevőt. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Csak olyan helyre vállaljuk a kiszállítást ahely cím biztonságosan, szabályosan megközelíthető tehergépkocsival is és a parkolás megoldott. Forgalom elöl elzárt területre, sétálóutcába, 3 tonna alatti súlykorlátozott útszakaszra nem tudjuk vállalni a szállítást. A termékek a gépkocsinál kerülnek átadásra. Kérjük olyan személy vegye át az árut aki annak átvételére minden szempontból alkalmas.
Garancia
Termékekre gyártótól és terméktől függően 12 és 120 hónap közötti garanciát vállalnak a gyártók vagy képviseleteik. Meghibásodása esetén a termékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. Azoknál a termékeknél ahol nincs garancialevél mellékelve és hibát észlel keresse ügyfélszolgálatunkat. A termékek garanciális szervízpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Garanciális időkről a Garancia menüpontban kaphat bővebb felvilágosítást. Javasoljuk, hogy a Vásárláskor kapott számlát vagy blokkot őrizze meg, mert a garanciális hiba bejelentésekor a szervíz vagy a gyártó kérheti. A számlával vagy blokkal tudja bizonyítani, hogy a termék még a garancia időn belül van.
Elállás joga
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Kormányrendelet (rendelet) alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illet meg a Vásárlót internetes vásárlás esetén, és e jogot néhány kivételtől eltekintve minden esetben gyakorolhatja. Az elállási jog azt jelenti, hogy az interneten (távollevők között) megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphetünk és a termék visszaküldése esetén követelhetjük a kereskedőtől az általunk kifizetett összeg visszatérítését. Az elállási jogát a Vásárló 14 napig (naptári nap) jelezheti. A termék átvételének a napja nem tartozik bele a 14 napba,, az azt követő naptól kell számolni. Az ellálás jelzését követően 14 napon belül meg kell kezdeni a termék visszaküldését. (14 napon belül kell a terméket visszaküldeni, de a postai átfutás miatt ez néhány nappal csúszhat, de a feladás idejét igazolni kell).
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Az Eladó a termék visszaérkezését követően 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a Vásárlónak.
Egy sérült, méretrevágott, kifúrt, felszereléskor szerszámmal megsértett, hiányos alkatrészekkel visszaküldött termék újként nem adható el, ezért értékcsökkenés jön létre és szükséges lehet alkatrészek pótlása, cseréje amit a kereskedő a vásárló felé költségként számít fel. Felhívjuk figyelmét, hogy náhány alkatrész beszerzési költsége és beszerelése a komplett termék árához képest aránytalanul magas lehet.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
- olyan termék esetén, melynek ár a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ,
- kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
- gyorsan romló élelmiszerek esetén,
- hang, illetve kép vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta
Kivonat a 17/1999. (II.5.) korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
4.§ (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. (2) A fológyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát
a) termék értékesítésére irányulószerződés esetében a termékkézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3.§ szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3.§ szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3.§ szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve a - (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra. (4) írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) a vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) a fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5.§ a felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4.§ szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.
A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére, lehetőleg saját oldalon belül)
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy doc.cgi?docid=99900019.kor
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban (e-mail vagy levél) vagy személyesen ügyfélszolgálatunkon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza. Mindenképpen egyeztessen kollégáinkal, mert a raktárunkban elsősorban árukiadás van, az érkező visszárut máshol veszik át. Kollégáink tájékoztatják a visszaküldés pontos címéről, ami termékcsoportonként változhat. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek vagy a logisztikai raktáraknak nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz vagy logisztikai raktárba történő beérkezését követően, videó kamerával vagy digitális fényképezőgéppel rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatérítjük a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges). Amennyiben a termék helytelen használatából adódó hibát észlelünk a termék árának visszafizetését elutasítjuk.
Az Általános Szállítási Feltételek és az egyes szabályzatok módosításának jogát fenntartjuk!
Készült: Budapest, 2014.
Adatkezelési szabályzat
A webáruház használata során a Varte Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat a Varte Kft. bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az a Varte Kft. alvállalkozója. (Pl.: futárszolgálat a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (Pl.: IP cím, látogatás időtartama, stb.) Ezen adatokat a Varte Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Varte Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Varte Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a furdoszobawebshop@gmail.com e-mil címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII.tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Varte Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide: Letöltés itt.
Adatkezeléshez szükséges nyílvántartási azonosítónk: 03385-0001
Az adatvédeli szabályzat módosításának jogát fenntartjuk!
Készült: Budapest, 2014.